|
|
 |
|
 |
Главная » 2011 » Январь » 4 » Главные беды израильских потребителей
13:08 Главные беды израильских потребителей |
04 января 2011.
Годовой отчет Управления Гистадрута по делам потребителей
свидетельствует, что более трети жалоб потребителей – это жалобы на
компании связи: проводной и мобильной телефонии, Интернета, кабельного
и спутникового телевидения. Причем, в этом ряду на непочетном первом
месте стоят компании мобильной связи.
На их долю приходится около 15% всех жалоб потребителей. Большинство
жалоб касается так называемых «мероприятий», которые обещаются
потребителям и не выполняются в полном объеме. Жалуются клиенты и на
большой разрыв между обещаниями, которые дают потребителям агенты этих
компаний, и обязательствами, выполняемыми компаниями фактически.
Потребители также возмущаются, что компании не посылают уведомления об
окончании срока действия льготного мероприятия, недовольны чрезмерными
штрафами и обязательствами, накладываемыми на потребителей.
Из отчета следует, что 12% потребителей, обратившихся с жалобами,
жалуются на компании спутникового и кабельного телевидения. Это вдвое
больше, чем в прошлом году. 12% жалоб относятся к магазинам, торгующим
мебелью, 11% — к магазинам, торгующими электротоварами.
Отчет основан на выборке около 5 тысяч жалоб.
Генеральный директор Управления Гистадрута по делам потребителей Ярон
Левинсон заявил, что «результаты отчета свидетельствуют о серьезных
проблемах в сфере потребления в Израиле. Каждый шестой потребителей
пострадал от компании мобильной связи, каждый восьмой – от компании
кабельного или спутникового телевидения или от мебельного бизнеса. Я
надеюсь, что последние решения по регуляции в сфере мобильной связи,
а также уменьшение штрафов за досрочный уход из клиентов компаний,
выход на рынок новых компаний, и другие мероприятия уменьшат число
жалоб в этой сфере».
Левинсон также сказал, что новые правила возврата в магазин товаров улучшат положение потребителей.
Пресс-служба Гистадрута
|
|
Просмотров: 646 |
Добавил: Breger
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
 |
Copyright MyCorp © 2025 |
 |
|
