|
|
 |
|
 |
Главная » 2012 » Май » 21 » Израильтяне штурмуют сотовые компании
20:16 Израильтяне штурмуют сотовые компании |
Репортажи с рынка сотовой связи в последние дни напоминают сводки с поля
боя: в отрасли царит атмосфера революционного хаоса. Тысячи абонентов
штурмуют сотовые компании, требуя снижения «дореволюционных» тарифов или
расторжения договоров, заказывая новые сим-карты, переводя старые
номера на новые линии.
Первыми менять операторов ринулись владельцы малых бизнесов, впервые
получившие возможность серьезно сэкономить на нескольких телефонных
номерах. Люди стоят в очередях, обрывают телефонные линии. Сервис-центры
не справляются с наплывом клиентов, раздраженные абоненты жалуются
журналистам, а те исправно транслируют взвинченную атмосферу ажиотажа
и хаоса на страницы СМИ. Неполный перечень жалоб самых нетерпеливых
абонентов, опубнародованных Ynet, выглядит так:
1. Новые сотовые операторы принимают платежи, но задерживают доставку
сим-карт. Сначала такая беда была в «Голан-Телеком», затем — и в «Хот
Мобайл». В компаниях извиняются, говорят, что не справляются с огромным
спросом и обещают непременно обеспечить сим-картами всех желающих.
2. До старых сотовых компаний стало намного сложнее дозвониться:
в «Партнер» ожидание на линии может доходить до полутора часов, у других
— не так страшно, но тоже долго.
3. Перевод номеров на новые линии осуществляется с большими задержками.
4. Абоненты «Голан Телеком», заказавшие сим-карты через интернет-сайт
компании и получившие их по почте, не всегда в состоянии самостоятельно
их активировать: для этого требуется зайти в «личный кабинет» на
интернет-сайте и ввести кодовый номер. Те, для кого этот набор операций
оказывается слишком сложным, ищут помощи по телефону — и жалуются, что
не могут ее найти.
5. Один из новых абонентов «Голан Телеком» пожаловался, что заказал
шесть телефонных линий, а с него взяли платеж за 26. Теперь клиент
опасается, что ему пришлют 26 сим-карт.
Тех, кто в последнюю неделю сменил оператора сотовой связи, просим
поделиться впечатлениями и опытом в комментариях к этой статье.
|
|
Просмотров: 580 |
Добавил: Breger
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
 |
Copyright MyCorp © 2024 |
 |
|
